Szukasz kursu lub szkolenia,
chcesz podnieść kwalifikacje, chcesz znaleźć lepszą pracę?

☛ Skorzystaj ze szkoleń podnoszących Twoje umiejętności
i stań się cenniejszym pracownikiem!

Profesjonalna obsługa klienta

Szkolenie ma na celu zdobycie wiedzy i umiejętności przez Uczestników niezbędnej do profesjonalnej Klienta. W czasie szkolenia Uczestnicy nauczą się sposobów budowania trwałych relacji z Klientami. Nauka praktycznego aspekt wykorzystania posiadanej wiedzy i wykorzystanie jej w praktyce.

Program szkolenia :

Co to jest profesjonalna obsługa klienta.
Jak zbudować długotrwałe relacje z klientem.
Jak stworzyć dobre pierwsze wrażenie.
Skuteczne komunikowanie – komunikacja w obsłudze klienta.
Mowa ciała- najważniejsze elementy w rozmowie z klientem
Jak słuchać klienta – zasady
Rozmowa telefoniczna – zasady rozmowy.
Korespondencja mailowa – zasady korespondencji.
Radzenie sobie z „ trudnym klientem” – kto to jest „ trudny klient”
Odbudowanie zaufania klienta.

Szkolenie trwa 16 h

Formularz zapisu na szkolenia

Nazwa szkolenia

Imię

Nazwisko

Adres e-mail

Firma

Ulica

Kod pocztowy

Miejscowość

Telefon

Termin

Uwagi

Wyrażam zgodę Wyrażam zgodę Wysyłając formularz oświadczasz, że: 1. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o. zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 2016r., poz. 922) w celu odpowiedzi na zapytanie przesłane w formularzu kontaktowym. Administratorem danych osobowych jest Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawie dostępu do treści swoich danych, prawie ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawie do cofnięcia zgody (w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem), prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawne. 2. Wyrażam zgodę na przekazywanie mi informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o. ul. Janasa 4, 40-855 Katowice. 3. Wyrażam zgodę na używanie Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o. Janasa 4, 40-855 Katowice telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, których jestem użytkownikiem dla celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800). 4. Informujemy, że Państwa zgody mogą zostać cofnięte w dowolnym momencie przez wysłanie wiadomości e-mail spod adresu, którego zgody dotyczą

9 + 14 =

Skontaktuj się z nami



Adres

40-855 Katowice
Ul. Janasa 4



Telefon

516 938 150



E-mail

biuro@tes.katowice.pl

Imię

E-mail

Temat

Wiadomość

Wyrażam zgodę Wyrażam zgodę Wysyłając formularz oświadczasz, że: 1. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o. zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 2016r., poz. 922) w celu odpowiedzi na zapytanie przesłane w formularzu kontaktowym. Administratorem danych osobowych jest Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawie dostępu do treści swoich danych, prawie ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawie do cofnięcia zgody (w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem), prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawne. 2. Wyrażam zgodę na przekazywanie mi informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o. ul. Janasa 4, 40-855 Katowice. 3. Wyrażam zgodę na używanie Towarzystwo Edukacyjno-Szkoleniowe sp. z o.o. Janasa 4, 40-855 Katowice telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, których jestem użytkownikiem dla celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800). 4. Informujemy, że Państwa zgody mogą zostać cofnięte w dowolnym momencie przez wysłanie wiadomości e-mail spod adresu, którego zgody dotyczą

1 + 10 =

Szukasz kursu lub szkolenia, chcesz podnieść kwalifikacje, chcesz znaleźć lepszą pracę?

Profesjonalna obsługa klienta

Formularz zapisu na szkolenia

Adres

Telefon

E-mail

Szukasz kursu lub szkolenia,
chcesz podnieść kwalifikacje, chcesz znaleźć lepszą pracę?